Reklamace

Reklamace

Kvalitu našich výrobků se snažíme držet na co nejvyšší možné laťce, ale bohužel stát se může cokoliv. V případě že máte se zakoupených výrobkem nějaký problém v rámci záruční doby, postupujte podle pokynů níže uvedených. Podmínky záruky najdete v našich Obchodních podmínkách.

1. Nejprve prosím vyplňte reklamační protokol, který najdete zde. V něm je nutné uvést co nejvíce údajů. Nutné jsou údaje:
   - Název autorizovaného prodejce - místo nákupu (autorizovaný partner, e-shop apod.)
   - Adresa držitele motocyklu - kontaktní údaje zákazníka, který reklamuje včetně telefonní čísla a emailové adresy
   - Typ motocyklu - model, nebo název výrobku
   - Číslo rámu - VIN číslo pokud se jedná o skútr nebo elektrokolo
   - Stav tachometru -  stav tachometru, vyplňuje se pouze v případě, že se jedná o skútr
   - Datum prodeje 
   - Datum uplatnění reklamace
   - Popis závady pod Datem uplatnění reklamace
   
   Příklad vyplněného reklamačního protokolu
   
   
   
2. Takto vyplnění reklamační protokol zaslat na reklamace@impexta.cz, přičemž se vám v nejbližší možné době ozve náš reklamační technik a domluví s vámi formu řešení reklamace.